Chatbot AI cho Web, WhatsApp & Zalo
Xây dựng chatbot AI xử lý hỗ trợ khách hàng, hướng dẫn người dùng mới và sàng lọc khách hàng tiềm năng — trên chính các kênh người dùng của bạn đang sử dụng.
Những gì chúng tôi xây dựng
AI hội thoại hoạt động ngay tại nơi người dùng của bạn có mặt.
- Tự động hóa WhatsApp
- Chatbot sử dụng WhatsApp Business API đã xác minh — cùng mô hình đang hoạt động trong Permitra.
- Chatbot Zalo
- Chatbot Zalo OA cho Việt Nam và khu vực SNG — phản hồi tự động, thu thập tài liệu, chuyển tiếp cho nhân viên.
- Chat trên web
- Tiện ích chat AI có thể nhúng, được huấn luyện trên tài liệu của bạn và tích hợp với CRM của bạn.
- Điều phối đa kênh
- Một bộ não AI, nhiều kênh — WhatsApp, Zalo, web, email.
Quy trình một dự án chatbot
- 01Phân tích
Phân tích các luồng hỗ trợ, xác định những câu hỏi xuất hiện nhiều nhất, thiết kế kịch bản hội thoại.
- 02Xây dựng
Xây dựng và triển khai chatbot, trong khi bạn kiểm thử bằng các cuộc hội thoại thực tế.
- 03Vận hành
Giám sát, tinh chỉnh và bổ sung luồng mới khi sản phẩm của bạn phát triển.
Chatbot AI — câu hỏi thường gặp
Các bạn có xây dựng chatbot cho WhatsApp không?
Có. Chatbot sử dụng WhatsApp Business API đã xác minh — đang hoạt động trong Permitra để thu thập tài liệu và tra cứu trạng thái.
Còn Zalo thì sao?
Có. Chatbot Zalo OA cho Việt Nam và khu vực SNG — phản hồi tự động và chuyển tiếp cho nhân viên hỗ trợ.
Chatbot có thể kết nối với CRM của chúng tôi không?
Có. Chúng tôi tích hợp với CRM, hệ thống help desk và các công cụ nội bộ của bạn.
Một dự án chatbot mất bao lâu?
Hầu hết chatbot đầu tiên được đưa vào hoạt động trong vài tuần — bắt đầu với trường hợp sử dụng có khối lượng lớn nhất, triển khai, rồi mở rộng.
Tự động hóa các cuộc hội thoại của bạn
Đặt lịch cuộc gọi xác định phạm vi và chúng tôi sẽ phân tích các luồng hỗ trợ của bạn.
Đặt lịch cuộc gọi xác định phạm vi